Microsoft belooft wederom beterschap. Na jaren van kritiek op Windows 11 moet de focus weer liggen op prestaties, stabiliteit en betrouwbaarheid. Maar wie de geschiedenis van Windows kent, weet dat Microsoft vaker heeft moeten terugkomen op zijn eigen beloftes.
Windows moet weer doen waar het voor bedoeld is
Een besturingssysteem hoort eigenlijk een beetje saai te zijn. Niet omdat het niets moet kunnen, maar omdat het gewoon zijn werk moet doen.
Je zet je computer aan, opent een programma, werkt met je bestanden en sluit de computer aan het einde van de dag weer af. Dat klinkt niet bepaald revolutionair, maar het is precies wat miljoenen mensen dagelijks van Windows verwachten.
Toch lijkt Microsoft de afgelopen jaren soms andere prioriteiten te hebben gehad. Windows 11 kreeg een vernieuwde interface, strengere hardwarevereisten, steeds meer integraties met Microsoft-diensten en een groeiend aantal AI-functies. Copilot verscheen op verschillende plekken in het besturingssysteem, terwijl gebruikers ondertussen bleven klagen over de kwaliteit van updates, de reactiesnelheid van onderdelen en de stabiliteit van Windows. Vastlopers of zelfs het beruchte Wat is een BSOD?Het blauwe foutscherm dat Windows toont als het systeem zo ernstig vastloopt dat het niet veilig verder kan. Je pc start daarna opnieuw op, en werk dat niet was opgeslagen ben je kwijt. Vaak zit de oorzaak in een driver, defect werkgeheugen of een mislukte update. Sinds 2025 is het scherm in Windows 11 overigens zwart in plaats van blauw. waren geen uitzondering.
Innovatie is prima. Niemand verwacht dat Windows voor altijd hetzelfde zal blijven. Maar er is een verschil tussen functies toevoegen omdat ze daadwerkelijk iets oplossen, en functies toevoegen die niets relevants toevoegen en vooral uit commercieel belang zijn toegevoegd.
Een computergebruiker zit niet te wachten op een besturingssysteem dat voortdurend zijn aandacht vraagt. Die wil dat Windows gewoon op de achtergrond betrouwbaar werkt.
En precies daar wringt het bij Windows 11. De discussie gaat niet alleen over Copilot, een Startmenu of een taakbalk die niet naar wens kan worden aangepast. Het gaat over vertrouwen.
Kun je erop rekenen dat een update je computer niet plotseling in de problemen brengt?
Blijft je systeem na een update net zo goed werken als daarvoor? Dat zijn geen onredelijke eisen. Het zijn basisvoorwaarden voor een goed besturingssysteem.
Microsoft heeft dit eerder meegemaakt
Wie de geschiedenis van Windows erbij pakt, ziet (helaas) een patroon dat inmiddels behoorlijk herkenbaar is geworden. Microsoft introduceert een nieuwe versie met grote ambities, gebruikers lopen tegen problemen of ongewenste veranderingen aan, en bij de volgende generatie wordt een deel van die keuzes weer teruggedraaid of verfijnd.
Dat betekent niet dat iedere andere versie automatisch slecht was. De werkelijkheid is genuanceerder. Maar er zijn wel degelijk momenten geweest waarop Microsoft duidelijk moest bijsturen.
Vista bracht een vernieuwde interface, verbeterde beveiligingsmogelijkheden en een andere technische basis. De introductie werd echter overschaduwd door compatibiliteitsproblemen, klachten over prestaties en de relatief hoge systeemeisen voor veel van de toenmalige computers.
Het gevolg: een deel van de gebruikers herinnert Vista vooral als log en frustrerend besturingssysteem, ondanks de technische verbeteringen die het ook bracht.
Windows 7 bouwde voort op de technische basis van Vista, maar verfijnde de gebruikerservaring en werd weer gewaardeerd om zijn prestaties en vertrouwde bediening.
Microsoft hoefde niet alles opnieuw uit te vinden. Het verbeterde de basis, loste problemen op en maakte de ervaring consistenter. Dat bleek een succesvolle combinatie.
Met Windows 8 wilde Microsoft de wereld van tablets en touchbediening naar de pc brengen. Het vertrouwde Startmenu verdween en maakte plaats voor een scherm met grote tegels. Op een aanraakscherm kon dat logisch zijn. Met muis en toetsenbord vonden veel gebruikers het juist omslachtig en gewoon onwerkbaar.
Windows 8.1 volgde snel daarna, met onder andere de terugkeer van de Startknop en de mogelijkheid om weer direct naar het bureaublad op te starten. De les: een ontwerp dat op papier modern oogt, is niet automatisch een verbetering voor iedereen.
Windows 10 bracht het Startmenu terug en combineerde de traditionele desktop met elementen uit de tegelinterface. Voor veel mensen voelde het als een herstel van de balans. Niet perfect, maar Microsoft had duidelijk geleerd van het Windows 8-debacle.
Bovendien bleef Windows 10 jarenlang een vertrouwd platform voor zowel consumenten als bedrijven.
Windows 11 bracht een moderner uiterlijk, een vernieuwde taakbalk en strengere hardwarevereisten. Later groeide ook de rol van AI binnen het systeem.
De kritiek gaat inmiddels verder dan het ontwerp. Gebruikers en IT-beheerders willen vooral weten waarom nieuwe functies zo nadrukkelijk aanwezig moeten zijn, terwijl betrouwbaarheid, prestaties en updatekwaliteit nog steeds veel aandacht vragen.
Het is dan ook niet vreemd dat Microsoft in 2026 expliciet beloofde de kwaliteit van Windows weer centraal te stellen.
De geschiedenis laat zien dat Microsoft vaker in staat is geweest een minder geslaagde koers bij te sturen. Maar het roept ook een ongemakkelijke vraag op: waarom lijkt het bedrijf steeds opnieuw te moeten leren dat gebruikers vooral een betrouwbaar product willen?
Ballmer versus Nadella: twee totaal verschillende gezichten van Microsoft
Om de geschiedenis van Windows 8 goed te plaatsen, moeten we ook kijken naar de leiding van Microsoft.
Steve Ballmer
CEO 2000 - 2014- Enorme energie, uitgesproken persoonlijkheid
- Legendarische optredens op het podium
- Windows 8 verscheen onder zijn leiding
Satya Nadella
CEO sinds februari 2014- Rustig, bedachtzaam en beheerst
- Azure, cloud en abonnementen centraal
- Later: AI als strategische prioriteit
Toen Windows 8 in oktober 2012 verscheen, was Steve Ballmer CEO. Ballmer stond bekend om zijn enorme energie, zijn uitgesproken persoonlijkheid en zijn soms ronduit explosieve optredens.
Wie ooit de beroemde Developers, developers, developers!-video heeft gezien, weet wat ik bedoel. Ballmer gaat daar volledig uit zijn dak, rent en springt over het podium en lijkt op dat moment meer op een patiënt dan op de CEO van een gigantisch softwarebedrijf.
Het is legendarisch beeldmateriaal. En eerlijk is eerlijk, je kunt er vandaag de dag alleen maar om lachen. Zeker als je ziet wat Trump allemaal voor fratsen uithaalt en voor onzin uitkraamt.
Onder Ballmer groeide Microsoft door, maar het bedrijf kreeg ook te maken met strategische uitdagingen rond mobiele apparaten zoals smartphones en de veranderende computerwereld. Windows 8 was een van de producten waarmee Microsoft daarop probeerde in te spelen.
Het zou te simpel zijn om Ballmer persoonlijk verantwoordelijk te houden voor alle ontwerpkeuzes van Windows 8. Daar werkten grote teams aan, en de strategie kwam niet uit één hoofd voort. Maar de release vond wel plaats onder zijn leiderschap.
In februari 2014 volgde Satya Nadella hem op. En daarmee veranderde ook het publieke gezicht van Microsoft. Waar Ballmer zijn enthousiasme met zijn hele lichaam leek te demonstreren, spreekt Nadella meestal beheerst over strategie, samenwerking en de lange termijn. De twee lijken echt elkaars complete tegenpolen.
Onder Nadella veranderde de strategie aanzienlijk. Azure en andere clouddiensten kregen een centrale rol, samenwerking met andere platforms werd belangrijker en abonnementen en diensten werden een steeds groter deel van het bedrijfsmodel. Later werd ook kunstmatige intelligentie een belangrijke prioriteit.
Een rustige CEO garandeert geen rustig besturingssysteem.
Ook onder Nadella kreeg Windows kritiek op hardwarevereisten, interfacekeuzes, updates en de steeds nadrukkelijkere aanwezigheid van Copilot. De stijl van de leiding mag anders zijn, uiteindelijk gaat het om hoe eindgebruikers het product ervaren. En dat brengt ons terug bij Windows 11.
Windows 11: modern, maar ze vergaten dat het een besturingssysteem was
Toen Microsoft Windows 11 in 2021 introduceerde, was het doel duidelijk: een modernere Windows-ervaring met een vernieuwde interface en een stevigere basis voor de toekomst.
Dat bracht ook verbeteringen. De interface werd consistenter, beveiliging kreeg meer aandacht en Windows 11 werd verder ontwikkeld voor moderne hardware.
Maar er kwamen ook keuzes die niet bij iedereen in goede aarde vielen. De strengere hardwarevereisten zorgden ervoor dat niet iedere computer met Windows 10 officieel kon overstappen naar Windows 11. Het Startmenu en de taakbalk veranderden op manieren die gebruikers niet altijd prettig vonden. En naarmate er meer AI bijkwam, ontstond de indruk dat Microsoft Windows steeds meer gebruikte als etalage voor zijn nieuwste technologie, en daarmee vergat dat Windows een besturingssysteem is (was).
Copilot werd op meerdere plekken geïntegreerd. Tegelijkertijd bleven gebruikers vragen om stabiliteit en verbeteringen voor alledaagse onderdelen zoals Verkenner, zoeken, updates en de bediening van de taakbalk.
Dat is een merkwaardige situatie. Windows heeft al decennialang een enorm ecosysteem van toepassingen, randapparatuur en zakelijke software. De kracht ervan is juist dat je er vrijwel alles mee kunt. Waarom zou je die basis onnodig ingewikkeld maken?
AI kan zeker waardevol zijn. Een assistent die documenten samenvat, informatie vindt of repetitieve taken automatiseert, kan tijd besparen. Maar niet iedere gebruiker heeft op ieder moment behoefte aan AI. En ze willen het zeker niet opgedrongen krijgen.
Een goede integratie maakt een functie beschikbaar wanneer die nuttig is. Een slechte integratie maakt die functie voortdurend zichtbaar, ook als je er niet om vraagt.
Begin 2026: Microsoft moet opnieuw aan de bak
De kritiek bleef niet beperkt tot uiterlijk, stabiliteit en functionaliteit. Ook de betrouwbaarheid van updates kwam nadrukkelijk in beeld.
Begin 2026 veroorzaakten Windows-updates op bepaalde systemen problemen, waaronder meldingen over afsluiten en crashes van OneDrive en Dropbox. Microsoft bracht noodupdates uit om de specifieke problemen te verhelpen.
Voor thuisgebruikers is dat frustrerend. Voor bedrijven kan het nog veel vervelender zijn. Een update moet de beveiliging verbeteren en bekende problemen oplossen, niet plotseling nieuwe verstoringen veroorzaken.
Natuurlijk is geen enkel complex besturingssysteem volledig vrij van bugs. Windows moet functioneren op een enorme verscheidenheid aan computers, drivers, randapparatuur en toepassingen. Dat maakt kwaliteitsbewaking ingewikkelder dan bij een ecosysteem waarin hardware en software door één fabrikant worden gecontroleerd, zoals bij Apple.
Maar die complexiteit is geen vrijbrief. Juist omdat Windows zo breed wordt gebruikt, moet Microsoft alles op alles zetten om updates voorspelbaar en betrouwbaar te maken.
20 maart 2026: Microsoft belooft nadrukkelijk verbetering
Op 20 maart 2026 publiceerde Pavan Davuluri, verantwoordelijk voor Windows en Devices, een verklaring over de kwaliteit van Windows. Microsoft maakte daarin duidelijk dat prestaties, stabiliteit, betrouwbaarheid en een goed afgewerkte gebruikerservaring nadrukkelijker prioriteit moesten krijgen. Het bedrijf erkende dat er meer moest gebeuren en kondigde concrete maatregelen aan:
- Minder systeembronnen gebruiken, zodat er meer capaciteit overblijft voor toepassingen.
- Windows en toepassingen responsiever maken.
- Verkenner sneller en betrouwbaarder maken.
- De kwaliteit en betrouwbaarheid van drivers verbeteren.
- Problemen met connectiviteit, Bluetooth, USB en printers terugdringen.
- Updates minder verstorend maken en gebruikers meer controle geven.
- Meer mogelijkheden om de taakbalk aan te passen.
- Copilot gerichter integreren en onnodige toegangspunten verminderen.
- Meer testen op uiteenlopende hardware en praktijksituaties.
Windows Insider Blog: Our commitment to Windows quality (20 maart 2026)
Dat zijn geen onbelangrijke punten. Het gaat juist om zaken die bepalen of een besturingssysteem prettig werkt.
Opvallend is dat Microsoft ook het geheugengebruik van Windows zelf wil terugdringen. In juli kondigde het bedrijf extra aandacht aan voor geheugenoptimalisatie op systemen met 8 GB RAM en meer. Dat is relevant, omdat het geheugengebruik van het besturingssysteem mede bepaalt hoeveel ruimte overblijft voor de toepassingen die je daadwerkelijk wilt draaien.
Dit heeft deels ook te maken met de explosief gestegen geheugenprijzen. Fabrikanten zoals Lenovo en Dell hebben druk uitgeoefend om Windows 11 ook met 8 GB prima te laten werken. Een laptop met 16 GB of meer werkgeheugen is anno 2026 door de Wat is RAMmageddon?De bijnaam voor het wereldwijde tekort aan werkgeheugen (RAM) sinds eind 2025. Chipfabrikanten zetten hun productie massaal in voor AI-datacenters, waardoor er minder geheugen overblijft voor gewone pc’s, laptops en telefoons. Het gevolg: flink hogere prijzen, ook voor nieuwe laptops. Een samentrekking van RAM en Armageddon. voor veel mensen onbetaalbaar geworden.
Apple speelde daar slim op in met de MacBook Neo: een veel voordeligere laptop met een iPhone-chip (A18 Pro) en 8 GB werkgeheugen. Doordat macOS daar prima mee overweg kan, liggen de hardware-eisen een stuk lager. Microsoft kon niet achterblijven en moest Windows in de basis verbeteren, zodat de systeemvereisten, vooral voor het werkgeheugen, omlaag konden.
CNBC: Apple announces MacBook Neo, its most affordable laptop ever (4 maart 2026)
Ook de manier waarop Microsoft nieuwe functies uitrolt, moet beter: meer luisteren naar feedback, meer testen en minder onnodige verstoringen. Precies wat veel gebruikers al veel langer vragen.
De voortgang in juli: meer dan alleen mooie woorden?
Op 31 juli 2026 kwam Microsoft met een voortgangsrapportage over de kwaliteitsbelofte van maart.
Volgens Microsoft waren er inmiddels verbeteringen aangebracht aan onder meer Windows Search, widgets, driverkwaliteit, USB4-docking, Bluetooth-compatibiliteit en printerverbindingen. Ook werden verbeteringen aan de reactiesnelheid van Start, Verkenner en Knipprogramma genoemd. Een deel daarvan zat toen nog in testversies en zou vanaf het najaar breder worden uitgerold.
Windows Insider Blog: Windows quality, an update on the commitment we made in March (31 juli 2026)
Dat is relevanter dan alleen een belofte op papier. Microsoft noemt concrete onderdelen en rapporteert over verbeteringen die al zijn doorgevoerd.
Windows 11 26H2: grote naam, relatief kleine update
Op 29 september 2026 maakte Microsoft Windows 11 versie 26H2 algemeen beschikbaar. De release deelt dezelfde onderhoudsbasis als 24H2 en 25H2. Voor geschikte systemen gaat de overstap via een klein enablement package: een lichte update die onderdelen activeert die via eerdere maandelijkse updates al op je pc staan.
Windows Experience Blog: How to get the Windows 11 2026 Update
26H2 is dus geen compleet nieuw Windows dat van de grond af is opgebouwd. Voor veel gebruikers is dat juist een voordeel: de installatie is relatief klein en bouwt voort op wat er al staat. Maar het betekent ook dat je niet automatisch een andere computerervaring krijgt zodra de nieuwe versienaam in Windows Update verschijnt.
Wat merk je ervan?
Microsoft heeft verschillende verbeteringen aangekondigd en uitgerold die het dagelijks gebruik prettiger moeten maken. Denk aan een responsievere Windows Verkenner, beter zoeken en meer mogelijkheden om de interface aan te passen.
Ook de taakbalk krijgt weer meer flexibiliteit: Microsoft heeft aangekondigd dat je hem weer bovenaan of aan de zijkant van het scherm moet kunnen plaatsen. Voor mensen die jarenlang aan een andere indeling gewend waren, is dat een welkome verandering. Het laat ook zien dat Microsoft bestaande wensen van gebruikers serieus probeert te nemen.
Veel verbeteringen zijn al via eerdere maandelijkse updates binnengekomen. 26H2 bundelt en activeert een deel daarvan, in plaats van dat alles pas in één keer beschikbaar komt.
En de stabiliteit?
Hier wordt het pas echt interessant. Microsoft noemt 26H2 een update die met zo min mogelijk verstoring moet worden geïnstalleerd. Dat is positief, maar een snelle installatie zegt niets over de betrouwbaarheid en stabiliteit in de maanden daarna.
• sommige USB-audioapparaten starten niet of geven geen geluid;
• domeincomputers met Credential Guard kunnen hun vertrouwensrelatie met een on-premises Active Directory verliezen (vooral vervelend voor zakelijke gebruikers);
• zwarte schermen na aanmelden in bepaalde virtuele omgevingen (Azure Virtual Desktop met FSLogix, een heel specifiek probleem).
Microsoft Learn: Windows 11, version 26H2 known issues and notifications
Dat betekent niet dat iedere computer met 26H2 problemen krijgt. Het laat wel zien waarom het te vroeg is om op basis van de release alleen te concluderen dat Windows nu structureel stabieler is. De echte test begint pas na de installatie.
Blijven apparaten betrouwbaar werken? Worden updates zonder problemen geïnstalleerd? Zijn er minder crashes? Reageert Windows Verkenner daadwerkelijk sneller? En blijft het systeem ook na maanden gebruik soepel werken? Dat zijn de vragen die ertoe doen.
Apple als spiegel: minder functies of betere samenhang?
Bij deze discussie komt vanzelf de vergelijking met Apple naar voren. Apple besteedt veel aandacht aan de samenhang tussen hardware, software en diensten. Doordat het bedrijf een groot deel daarvan zelf beheert, kan het de ervaring centraal aansturen.
Dat betekent absoluut niet dat macOS foutloos is. Ook Apple brengt updates uit die problemen veroorzaken, en ook daar verschijnen functies waar niet iedereen op zit te wachten.
Het verschil zit vooral in hoe de samenhang wordt bewaakt. Windows moet werken op een enorme verscheidenheid aan hardware, drivers, randapparatuur en toepassingen. Dat is een aanzienlijk complexere opdracht. Maar voor gebruikers is die technische verklaring maar een deel van het verhaal. Zij willen dat hun computer goed werkt, hoeveel werk dat achter de schermen ook kost.
Niet iedere handeling heeft een AI-assistent nodig. Niet iedere interface hoeft opnieuw ontworpen te worden. En niet iedere update hoeft een nieuwe functie te introduceren om waardevol te zijn.
Soms is de beste verbetering simpelweg dat iets sneller, stabieler en daarmee betrouwbaarder wordt.
Heeft Microsoft dan eindelijk geleerd van zijn fouten?
Er zijn redenen om voorzichtig positief te zijn. Microsoft heeft in 2026 niet alleen beloofd dat Windows beter moet worden, maar ook concrete verbeteringen aangekondigd.
De aandacht voor prestaties, driverkwaliteit, updates en een minder opdringerige ervaring sluit aan bij de kritiek die al langer klinkt.
Maar we moeten niet in dezelfde val trappen als bij eerdere releases. Een nieuwe versie wordt niet automatisch geweldig omdat de vorige kritiek kreeg. En een belofte van Microsoft is nog geen garantie dat de problemen daadwerkelijk verdwijnen.
Windows 7 bouwde voort op Vista. Windows 8.1 corrigeerde een deel van Windows 8. Windows 10 bracht de vertrouwdere balans terug. In al die gevallen ging het om meer dan een nieuwe naam: de ervaring moest daadwerkelijk beter aansluiten bij wat mensen nodig hadden. Voor Windows 11 geldt hetzelfde.
Microsoft moet laten zien dat de focus op kwaliteit geen reactie op kritiek is, maar een blijvend uitgangspunt zal worden. Dat betekent ook dat het aantal nieuwe functies niet langer de belangrijkste maatstaf voor vooruitgang moet zijn. Een update zonder opvallende nieuwigheid, die wel geheugen bespaart, crashes voorkomt en randapparatuur betrouwbaarder maakt, kan voor gebruikers veel meer waard zijn.
Wat betekent dit voor jou als Windows-gebruiker?
Windows 11 26H2 is beschikbaar voor geschikte systemen met 24H2 of 25H2. De uitrol gaat gefaseerd en Microsoft kan de update tijdelijk tegenhouden op apparaten met bekende compatibiliteitsproblemen. Mijn advies: ga niet alleen af op de versienaam.
- Maak eerst een back-up. Zeker voor thuisgebruikers is een actuele back-up de beste verzekering, welke update er ook komt.
- Controleer of de update voor jou klaarstaat. Ga naar Instellingen > Windows Update. Verschijnt 26H2 nog niet, dan houdt Microsoft hem mogelijk bewust even tegen voor jouw hardware.
- Bekijk de bekende problemen. Check de release-healthpagina van Windows 11 26H2 bij Microsoft. Staan daar zaken die je gebruikt en problemen kunnen geven, wacht dan nog even met installeren.
- Test eerst bij zakelijk gebruik. Gebruik je de computer zakelijk, kijk dan eerst of je toepassingen, drivers en randapparatuur goed blijven werken. Gebruik een testcomputer als je die bij de hand hebt.
- IT-beheerders: rol de update in fases uit. Werk met testgroepen (ringen) en monitoring voordat de update breed gaat. Dat adviseert Microsoft zelf ook.
Werkt de knop niet? Ga dan via Start > Instellingen > Windows Update.
Conclusie: Microsoft, laat het deze keer niet bij woorden
De geschiedenis van Windows laat zien dat Microsoft zich vaker heeft moeten herpakken. Vista kreeg een opvolger die de ervaring verfijnde. Windows 8 kreeg met 8.1 correcties en werd opgevolgd door Windows 10, dat voor veel gebruikers een vertrouwdere balans bracht.
Dat maakt de huidige situatie herkenbaar. Windows 11 heeft veel mogelijkheden, maar de kritiek op betrouwbaarheid, prestaties en de nadruk op nieuwe functies is niet zomaar verdwenen. De aangekondigde verbeteringen en de voortgangsrapportage zijn concrete stappen, en 26H2 is een nieuw moment om te beoordelen hoe de nieuwe koers van Microsoft zal uitpakken.
Maar het echte bewijs volgt niet uit een presentatie, een blogbericht of een nieuwe versienaam. Het volgt uit de dagelijkse ervaring van miljoenen gebruikers wereldwijd. Uit updates die goed worden geïnstalleerd. Uit computers die na een herstart gewoon werken. Uit randapparatuur die verbonden blijft. Uit een Verkenner die snel reageert, en een systeem dat niet voortdurend om aandacht vraagt.
Microsoft hoeft Windows niet opnieuw uit te vinden. Het moet vooral bewijzen dat het nog steeds begrijpt waarom mensen Windows gebruiken. Niet voor de volgende AI-knop. Niet voor nóg een interfacewijziging. Maar omdat ze erop moeten kunnen vertrouwen dat hun computer gewoon werkt.
Het beste besturingssysteem is niet het systeem met de meeste functies. Het is het systeem dat je iedere dag kunt gebruiken zonder erbij stil te hoeven staan.